Planificateur·rice de rendez-vous
Vous appelez les clients, proposez des créneaux et organisez les tournées des inspecteurs dans leur agenda.
Nous recrutons au Maroc
Rejoignez une équipe administrative au service de clients en Belgique
CertiExpress Maroc constitue une équipe de collaborateurs francophones qui assurent le suivi administratif de contrôles techniques réalisés en Belgique : prise de rendez-vous, préparation des dossiers, relation avec les clients.
Qui sommes-nous ?
CertiExpress Maroc travaille pour un organisme de contrôle belge. Ses inspecteurs vérifient sur le terrain les installations électriques et gaz de particuliers, d'entreprises et d'agences immobilières.
Notre rôle, depuis le Maroc : tout ce qui se passe autour de la visite. Le client est contacté, le rendez-vous est posé dans l'agenda de l'inspecteur, le dossier est complet et le rapport arrive chez la bonne personne.
- Clients en Belgiqueparticuliers, notaires, agences, entreprises
- Travail en françaisà l'écrit comme au téléphone
- Outils modernesplateforme web de planification et de suivi des dossiers
- Nos bureaux à Casablanca59, boulevard Zerktouni, 8ᵉ étage, n° 24
Les postes
Gestionnaire de dossiers
Vous vérifiez qu'un dossier est complet, relancez les documents manquants et suivez le dossier jusqu'à l'envoi du rapport.
Chargé·e de relation client
Vous répondez aux e-mails et aux appels, renseignez les clients sur leur commande et transmettez les demandes particulières.
Le profil que nous cherchons
- Français courant, à l'oral et à l'écrit — c'est la langue de tous nos clients.
- À l'aise avec un ordinateur, la messagerie et les outils en ligne.
- Rigoureux·se, organisé·e, avec le sens du service.
- Le néerlandais est un vrai plus, mais il n'est pas exigé.
Ce que nous offrons
Une formation au départ
Vous apprenez nos outils et nos procédures avant de prendre vos premiers dossiers, accompagné·e par l'équipe.
Un travail utile et concret
Chaque rendez-vous que vous posez aboutit à une inspection réelle, qui contribue à la sécurité des logements et des bâtiments.
Une équipe qui grandit
L'activité se développe : les personnes motivées peuvent évoluer vers plus de responsabilités.
Postuler en ligne
Remplissez le formulaire et joignez votre CV. Nous lisons chaque candidature et revenons vers les profils retenus.